L’European Observatory on Health Systems and Policies ha pubblicato il Policy Brief 74 dal titolo “Dealing with the challenges in urgent and emergency care: What are the policy options?“.
Il documento delinea le principali opzioni per affrontare le sfide dei sistemi sanitari europei:
- Definizione e impostazione: Le cure urgenti sono rivolte a pazienti che necessitano di attenzione immediata, mentre quelle emergenziali trattano i casi più gravi; entrambe sono fornite in una varietà di contesti, dalla comunità agli ospedali.
- Qualità e fiducia: Una corretta gestione di questi servizi è fondamentale per ottenere esiti di qualità e mantenere la fiducia pubblica nel sistema sanitario, riducendo al contempo il sovrautilizzo dei servizi ospedalieri.
- Il ruolo dell’assistenza primaria: Dovrebbe rappresentare il primo punto di contatto, ma è spesso bypassata a causa di capacità insufficienti (appuntamenti in giornata), carenza di personale o incentivi economici che favoriscono l’accesso diretto ai pronto soccorso.
- Modelli per infortuni minori: Possono offrire un livello intermedio per i pazienti senza appuntamento, alleviando la pressione sui dipartimenti di emergenza, a patto di non isolare l’assistenza primaria o creare domanda eccessiva.
- Servizi di ambulanza: Elemento cruciale dell’emergenza, richiedono la capacità di trattare i pazienti sul posto, protocolli chiari per il passaggio sicuro delle consegne e piena integrazione digitale con il sistema.
- Dipartimenti di emergenza ospedalieri: Per essere efficaci necessitano di personale medico e infermieristico specializzato, formazione dedicata, strutture fisiche adeguate e forti legami organizzativi con l’intero ospedale.
- Pianificazione di sistema: I decisori devono considerare principi di progettazione basati sull’evidenza e fattori comportamentali dei cittadini, adattando le risorse al contesto del sistema sanitario locale e alle aspettative del pubblico.
- Forza lavoro: È necessario sviluppare un mix adeguato di competenze attraverso incentivi e formazione specifica per il personale dell’assistenza primaria (specie in aree remote), paramedici e specialisti in medicina d’emergenza.
- Lavoro coordinato e digitale: L’integrazione richiede l’uso di strumenti digitali e l’allineamento di obiettivi, sistemi di pagamento e misurazione delle prestazioni tra tutti i diversi fornitori di servizi.
In conclusione, migliorare la fiducia dei cittadini nel sistema e spiegare chiaramente come utilizzare al meglio i servizi sono passaggi essenziali per ottimizzare i modelli di utilizzo e preservare le risorse.
Per maggiori informazioni e per scaricare il policy brief si prega di consultare il seguente LINK.