L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha pubblicato la nuova Guida OMS “Communicating about vaccination with caregivers and patients: facilitator guide”. Il documento è stato sviluppato per supportare gli operatori sanitari nel rafforzare le proprie competenze comunicative e per fornire strumenti utili a migliorare il dialogo con caregiver e pazienti sul tema della vaccinazione.

Il valore della Guida OMS

La vaccinazione rappresenta uno degli interventi più efficaci di sanità pubblica, ma il successo delle campagne non dipende solo dalla disponibilità di vaccini sicuri. È essenziale che i cittadini possano contare su informazioni accurate, chiare e trasparenti, trasmesse attraverso un rapporto di fiducia con i professionisti sanitari. In questo contesto, la Guida OMS offre indicazioni metodologiche e operative per condurre conversazioni basate sull’ascolto attivo, sull’empatia e sull’adattamento del linguaggio a differenti contesti culturali e sociali.

Il documento raccoglie esempi pratici di dialogo, simulazioni ed esercizi formativi pensati per preparare gli operatori ad affrontare situazioni complesse, come le esitazioni vaccinali o i dubbi alimentati dalla disinformazione. L’approccio proposto sottolinea che una comunicazione efficace non è un elemento accessorio, ma parte integrante delle strategie vaccinali e della pratica clinica quotidiana.

La pubblicazione contribuisce inoltre a rafforzare la resilienza dei sistemi sanitari, offrendo un supporto concreto contro la diffusione di informazioni scorrette e favorendo decisioni consapevoli da parte dei cittadini. La Guida OMS si configura quindi non solo come uno strumento tecnico, ma anche come un riferimento politico e culturale, che richiama l’attenzione sull’importanza della comunicazione in salute come pilastro delle politiche di prevenzione.

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